Stand der Vereinbarung mit den Anforderungen

Das Kundenportal wurde gemäß den Anforderungen der EN 301 549 gestaltet. Hierbei wurden die im WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guideline), Konformitätsstufe AA, festgelegten Zugänglichkeitsstandards beachtet.

Dieses Kundenportal ist mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.2“ beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 vereinbar.

Es wurden insbesondere folgende Maßnahmen umgesetzt:

• Interaktive Elemente können über Tastatur gesteuert werden
• Texte und Bedienelemente haben einen ausreichenden Kontrast
• Sinntragende Bilder und Grafiken sind mit einem Alternativtext ausgezeichnet
• Implementierung einer wahrnehmbaren textlichen Beschreibung der Verlinkungen
• Testinhalte sind frei skalierbar (zoom)
• Die Inhalte sind auch auf kleinen Bildschirmen zugänglich
• Die Seiten sind für Screen Reader und andere assistive Technologien optimiert
• Eine einheitliche Menüführung erleichtert die Navigation und die Orientierung
• Es werden sprechende, sinnvolle Linktexte genutzt
• Alle Eingabeelemente in Formularen haben Beschriftungen
• Buttons haben eine klare Funktionsbezeichnung
• Es gibt Hilfestellungen zum Ausfüllen von Formularen

Details zur Barrierefreiheit

Unser Kundenportal ist so aufgebaut, dass Sie mit assistierenden Technologien wie Bildschirmlesegeräten und Tastaturen navigieren können.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Barrierefreiheit unseres Kundenportals auf Basis der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2 Level AA.

Durch regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen stellen wir sicher, dass dieses Kundenportal den gesetzlichen Anforderungen entspricht und kontinuierlich verbessert wird, um eine hohe Zugänglichkeit für alle Nutzenden zu gewährleisten.

Feedback und Kontaktangaben

Wenn Ihnen Barrieren auffallen, oder wenn Sie Anregungen und Fragen zur digitalen Barrierefreiheit unseres Kundenportals haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht. Bitte nutzen Sie hierfür folgende Kontaktwege:

• Marion Dahl
• E-Mail Adresse: marion.dahl@bergische-energie.de
• Telefon: 02267 686 512

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Überwachung der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen ist die folgende Behörde zuständig: